Política de Reembolso

1. Garantía de 14 días

Si dentro de los primeros 14 días naturales desde tu primera compra no estás satisfecho con Carrusel Pro, te devolvemos el 100 % del importe sin preguntas. Solo tienes que escribirnos y nos encargamos del resto.

2. Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo a carruselpro@outlook.com desde la dirección de email asociada a tu cuenta indicando que deseas un reembolso. No necesitas justificar el motivo.

3. Condiciones

• La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores al primer pago.
• La garantía aplica exclusivamente a la primera suscripción. Las renovaciones mensuales posteriores no son reembolsables.
• No se conceden reembolsos si se ha consumido más del 50 % del límite mensual de generaciones del plan contratado, salvo fallo técnico imputable a nosotros.

4. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil. Al cancelar mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya facturado. No se generan cargos adicionales tras la cancelación.

5. Tiempo de procesamiento

Una vez aprobado, el reembolso se procesa en un máximo de 5 días hábiles. Dependiendo de tu entidad bancaria, puede tardar entre 5 y 10 días adicionales en reflejarse en tu cuenta.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre reembolsos escríbenos a carruselpro@outlook.com.